Política de reembolso
En ImperioZta tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no quedas conforme con tu compra, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo: Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones: Por tratarse de productos de limpieza, solo aceptamos devoluciones de artículos sin abrir, sin usar y en su empaque original.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos: Si tu pedido llega dañado, defectuoso o equivocado, no te preocupes. Envíanos una foto a través de nuestra página de contacto dentro de los primeros 7 días y te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el 100% sin costo para ti.
Cómo solicitar tu devolución: Escríbenos a través de nuestra página de contacto con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.
Reembolsos: Una vez aprobada tu devolución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Costo de envío de la devolución: Si el producto llegó dañado, defectuoso o equivocado, nosotros cubrimos el costo. En devoluciones por cambio de opinión, el envío de regreso corre por cuenta del cliente.
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